首先对健康一体机适老化设计概念进行概述，阐述了适老化设计的内容和影响因素，然后提出了适老化设计的研究过程与研究方法，包括用户研究的方法和适老化设计研究方法，并论述了适老化设计理念在健康一体机中的研究与实践价值，强调通过适老化设计，提升老年用户的使用体验，促进老年用户的主动参与性和健康一体机对老年人健康生活的引导性，为后续研究工作的展开提供理论铺垫。下一章将在本章内容的基础上，从用户研究层面，深入剖析老年用户的特征和需求，为健康一体机的设计提供用户端研究基础。
用户研究与需求分析
健康一体机用户研究是一切产品设计的开端，用户需求分析是一切产品设计的出发点与落脚点。老年用户在使用
健康一体机时，不仅需要功能的主要支持，还需要考虑
健康一体机的外观是否满足用户视觉审美和情感共鸣，人机尺度是否让用户感到舒适，智慧产品是否能够适应老年人的认知和习惯，产品的使用流程是否可以带给用户良好的操作体验，这些都是从用户研究与需求出发，如何准确定位用户对
健康一体机的需求，为满足用户的使用体验，做好用户研究基础。
健康一体机用户研究和用户需求挖掘出发，定义智慧医疗服务产品的设计机会点。首先对目标人群进行精准定位和深入剖析，避免对用户基本属性划分的不确定性以及挖掘深度、广度不够，造成用户定位不精确，产品功能错位等问题；其次，通过分析老年群体特征，模拟老年群体行为动势，从生理、心理、行为、交互 4 个角度，分析
健康一体机存在的设计问题，梳理老年用户的需求，并提出针对
健康一体机的适老化设计原则，为后续的设计分析和设计实践提供前期用户基础。
老年用户基础特征分析
老年用户生理特征分析
健康一体机随着人类的自然生长与衰老，身体会在不同周期发生相应的生理性变化，而这种变化和不断更迭发展的产品之间的矛盾，带给老年人诸多不便，《通用设计的教科书》中对老年人障碍进行了汇总，如图 3-1。
